Cómo sumarnos al mundo del comercio online

Cómo sumarnos al mundo del comercio online

El fenómeno creciente del e-commerce, nos presenta una enorme oportunidad para aumentar nuestro mercado como comerciantes, además de tener un costo relativamente bajo y presentar una gran cantidad de facilidades para su implementación. Por eso vamos a hablar de cómo sumarnos al mundo del comercio online.

Si bien algunos años atrás tener una página web de nuestro negocio y aceptar pagos con tarjeta a través la misma podía resultar un dolor de cabeza, hoy en día el proceso de implementación de estas herramientas se ha simplificado tanto que resulta prácticamente un sinsentido quedar afuera.

 

A continuación algunos datos publicados por CACE (Cámara Argentina de Comercio Electronico) que evidencian la importancia que debe tener para cualquier negocio o empresa pisar fuerte en el mundo de la red:

  • Durante el año 2013 el comercio online en argentina creció un 48.5% respecto del año anterior, totalizando ventas por un volumen de 24.800 millones de pesos, alcanzando 12 millones de argentinos.

  • Existen 31 millones de usuarios de internet en Argentina

  • 38% de los usuarios hace compras por internet.

  • 78% de los usuarios consulta la web regularmente a la hora de evaluar opciones de compra.

¿Qué podemos hacer entonces?

En cuanto a la presencia online de nuestro comercio se refiere, lo primero y principal siempre es una página web a través de la cual darnos a conocer y ofrecer nuestros productos o servicios. Algunas opciones interesantes para esto son:

Wix.com: es una web que nos ofrece una herramienta para crear y diseñar nuestra propia página web en tan sólo un par de horas. La herramienta es realmente muy intuitiva y no se requiere de experiencia en diseño o programación para poder crear la web que deseemos. Wix provee incialmente a sus usuarios de una dirección web y su hosting (hospedaje) con el siguiente formato: www.tu-negocio.wix.com de forma gratuita, pero en caso de querer una dirección estándar: www.tu-negocio.com habrá que pagar un costo extra que ronda los 80 pesos mensuales.

WordPress: un servicio web pensado originalmente para crear blogs, pero que hoy en día es de los más utilizados para crear paginas web. WordPress incluye en su paquete gratuito: el hosting de la web y una dirección con el formato: www.tu-negocio.wordpress.com. Si bien es considerada una herramienta amigable al usuario para diseñar páginas web, tiene la desventaja que requiere un poco más tiempo de aprendizaje que wix, pero tiene como ventaja resultados mucho más profesionales.

Si se desea obtener una estética profesional en la web, se pueden comprar plantillas prediseñadas, que nos ahorran mucho trabajo en cuanto al diseño. También se puede utilizar un dominio tradicional www.tu-negocio.com, pero para esto habrá que abonar 13 dólares anuales.

Tradicional: esto implica contratar a un diseñador web para que cree nuestra pagina, lo cual tiene como ventaja liberarnos parcialmente de la tarea (porque aún así debemos proveerle los textos y contenidos de la web, además de transmitirle la idea de que queremos que haga) y obtener un resultado profesional, pero trae aparejado costos más altos ya que debemos pagarle al diseñador, registrar un dominio o dirección web y pagar un servicio de hosting para hospedar nuestra web.

Si el dinero no es un problema, la opción tradicional es tal vez la mejor ya que nos ahorrará tiempo. En caso de que el dinero sea un problema o haya disponibilidad de tiempo para dedicar a crear la página web, con un poco de maña es posible alcanzar resultados profesionales tanto con wix como con wordpress, aunque esta última es una herramienta mucho más versátil y amplia.

Vender y aceptar pagos online

La venta online de productos supone para nuestro negocio la posibilidad de aumentar el volumen de ventas al acceder a un mercado más amplio de clientes y a su vez supone facilidades para este, ya que puede prescindir de ir al local físico para adquirir el producto.

Las soluciones más populares entorno de la venta de artículos por internet son mercadolibre, alamaula y masoportunidades. Si bien alamaula y masoportunidades funcionan bien para volúmenes de venta pequeños, casi la única solución seria que existe hasta el momento para vendedores de gran volumen es mercadolibre, ya que ofrece una amplia variedad de herramientas que facilitan al vendedor manejar grandes cantidades de operaciones mensuales.

Algunas características sobre las principales soluciones de e-commerce:

Tiendanube: apareció en la escena del e-commerce en el año 2008 y se ha convertido en la única alternativa seria a mercadolibre para vendedores de gran volumen. Tiendanube es un servicio que nos permite abrir nuestra propia tienda online, con hosting, dominio, diseños personalizados, integración con los principales medios de pago online (mercadopago, dineromail, paypal, etc), integración con facebook y SEO (optimización de nuestra página en los buscadores), todo en un solo paquete. Tiene una curva de aprendizaje pequeña gracias a lo intuitivo del sistema y los tutoriales. Las suscripciones varían entre 50 pesos (la más básica) y 400 pesos (la mas completa) por mes.

Mercadolibre: ofrece un servicio intuitivo y versátil para vender por internet. En su tipo de publicación más básica no cobra costos por publicar, pero al vender se abona un 6.5% del precio de la venta. Si se logran grandes volúmenes de ventas lo más práctico es abrir un “eshop”, una web dedicada donde el cliente puede mirar y buscar productos exclusivamente de nuestro negocio. Su sistema de reputación y su portal de pagos mercadopago, lo hacen un de las opciones más seguras actualmente en el mercado.

Alamaula: otro sitio de clasificados, aunque con menor volumen de usuarios y tráfico, que también ofrece un servicio amigable al usuario. Su principal ventaja es ser tal vez el único portal de ecommerce que no cobra cargos por publicación y venta.

Masoportunidades: sitio de e-commerce perteneciente al grupo clarín. Está posicionado como tercer portal de venta online en el país. Su plataforma tiene una curva de aprendizaje similar a la de Alamaula. No cobra comisión por venta.

¿Cómo vender a través de mi propia pagina web?

Si lo que buscamos es incorporar una solución para vender o aceptar pagos a través de nuestra propia web y no otro sitio, lo más práctico es incorporar un sistema de carrito de compras, como el que ofrece mercadolibre o integrar alguna plataforma de pago a nuestro sitio.

Las dos plataformas de pago más populares actualmente son:

Mercadopago: es el sistema de procesamiento de pagos online desarrollado por Mercadolibre. Le permite a cualquier persona abrir una cuenta rápidamente y comenzar a operar aceptando las principales tarjetas de crédito, además otras formas de pago como rapipago y pagofacil.

Una vez hecha la transacción por internet, el dinero se deposita en la cuenta bancaria que asociemos a nuestro usuario de mercadopago, descontándose automáticamente una comisión del 6% de la transacción. Tiene herramientas para poder incorporarlo a nuestra web fácilmente y comenzar a operar rápidamente.

Dineromail: principal competidor de mercadopago, ofrece una serie de herramientas sencillas para poder aceptar pagos de las principales tarjetas de crédito o medios de pago en efectivo a través de nuestro sitio web. No requiere conocimientos técnicos y tiene una curva de aprendizaje corta. Cobra una comisión del 5% para pagos con tarjeta de crédito y del 4% para medios de pago en efectivo. El dinero de las transacciones es recibido mediante transferencia bancaria a la cuenta de banco que asociemos a nuestro usuario de dineromail.

Si bien existen otros proveedores de los tipos de servicios mencionados en este artículo, se han seleccionado los que a nuestra opinión son los más prácticos y eficientes para que el comerciante promedio pueda llevar su negocio a la web acorde las tendencias y tiempos que vivimos.

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